Zoho Analytics unifica datos de CRM, helpdesk, marketing, contabilidad, SAP y fuentes externas en dashboards ejecutivos con análisis avanzado. Lo que no está definido, no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Zoho Analytics le da la visibilidad que su negocio necesita.
Exportar datos del CRM, copiar al Excel, formatear columnas, crear gráficos manualmente, enviar por email. Cada reporte ejecutivo toma 2-4 horas y está desactualizado cuando lo termina. Multiplicado por 4 reportes semanales, son 32-64 horas mensuales de trabajo que un dashboard automatizado eliminaría.
Ventas en CRM, tickets en Desk, campañas en Campaigns, facturación en Books — datos aislados en silos que no se cruzan. ¿Cuántos tickets genera un cliente antes de cancelar? ¿Qué campaña genera leads que realmente cierran? Sin cruce de datos, estas preguntas no tienen respuesta.
Reunión de lunes con datos del viernes. El gerente pide un número y toma 3 días conseguirlo. Las decisiones críticas de negocio — reasignar presupuesto, escalar un problema, cambiar una estrategia — necesitan información en tiempo real, no reportes semanales en PDF.
El "experto en Excel" de la empresa. Si está de vacaciones, enfermo o renuncia, la información no fluye. La dependencia de una sola persona para generar reportes es un riesgo operativo que se resuelve con herramientas de BI de autoservicio como Zoho Analytics.
Paneles con gráficos, tablas, KPIs y filtros interactivos que se actualizan automáticamente desde todas sus fuentes. Drill-down para ir del resumen ejecutivo al detalle de cada transacción. Cada rol ve lo que necesita: el CEO ve el panorama, el gerente ve su área, el vendedor ve sus números.
Conexión directa con Zoho CRM, Desk, Campaigns, Books, SalesIQ y todas las apps Zoho. Conectores para SAP, Salesforce, Google Analytics, HubSpot, bases de datos SQL/MySQL/PostgreSQL, Google Sheets y archivos CSV. API REST para cualquier fuente personalizada.
Mapas interactivos para análisis por región, sucursal, zona de cobertura, país o ciudad. Visualice ventas por territorio, tickets por ubicación, cobertura de servicio y oportunidades geográficas. Drill-down del mapa al detalle de cada punto.
Asistente de IA que responde preguntas en lenguaje natural: "ventas del mes pasado por región", "tickets abiertos esta semana vs la anterior". Zia detecta anomalías automáticamente (caídas o picos inusuales), sugiere visualizaciones óptimas y genera narrativas de los datos.
Comparta dashboards con su equipo con control de acceso por rol (ver, editar, exportar). Publique reportes como URLs seguras para clientes o directivos externos. Integre dashboards en portales internos, intranets o aplicaciones web con iframes responsivos.
Envío automático de reportes por email: diario, semanal o mensual. El dato llega al inbox sin que nadie lo pida. Alertas inteligentes cuando un KPI sale de rango: si las ventas caen un 20%, si los tickets abiertos superan el umbral, si la satisfacción baja del 80%.
Identificamos todas las fuentes relevantes: aplicaciones Zoho, SAP, bases de datos, hojas de cálculo, APIs externas. Definimos qué datos necesita cada rol (CEO, gerente, operaciones) y con qué frecuencia de actualización. Entregable: mapa de datos con fuentes y destinos.
Diseñamos el modelo relacional que conecta sus fuentes: clientes de CRM con tickets de Desk, campañas de Campaigns con deals cerrados, facturación de Books con proyectos. Definimos métricas calculadas, dimensiones de análisis y reglas de transformación de datos.
Construimos los dashboards ejecutivos (panorama del negocio), operativos (rendimiento diario) y tácticos (análisis de detalle) según las necesidades de cada rol. Configuramos reportes programados y alertas automáticas para los KPIs críticos.
Capacitamos a su equipo para crear sus propios reportes con drag-and-drop, usar Zia para consultas en lenguaje natural y modificar dashboards existentes. El objetivo es autonomía: que su equipo no dependa de AGT ni de un "experto en Excel" para obtener información.
| Reportes manuales (Excel) | Zoho Analytics con AGT | |
|---|---|---|
| Tiempo de generación | 2-4 horas por reporte manual | Automático — dashboards en tiempo real 24/7 |
| Actualización de datos | Al momento de exportar (datos ya obsoletos) | Sincronización automática cada 15 min o en tiempo real |
| Cruce entre sistemas | Copy-paste entre archivos, propenso a errores | Modelo relacional unificado con joins automaticos |
| Acceso a la información | Solo quien tiene el archivo Excel | Dashboards compartidos con control de acceso por rol |
| Detección de anomalías | Manual — si alguien se da cuenta | Zia detecta automáticamente y envía alertas |
| Dependencia de personas | El "experto en Excel" de la empresa | Cualquier usuario crea reportes con drag-and-drop |
Sí. Zoho Analytics puede conectarse con SAP vía APIs REST, archivos planos programados, conectores ODBC/JDBC o a través de integraciones personalizadas con Deluge. AGT implementa la conexión para que sus datos de SAP (ventas, inventario, facturación, producción) se crucen automáticamente con datos de Zoho CRM, Desk y otras fuentes en dashboards unificados.
No. Zoho Analytics puede adquirirse de forma independiente y conectarse con fuentes externas (SAP, bases de datos, Google Sheets). Sin embargo, su mayor valor está en la integración nativa con las demás aplicaciones Zoho — cuando puede cruzar datos de CRM + Desk + Campaigns + Books en un solo dashboard, el insight es exponencialmente mayor.
Sí. Zoho Analytics tiene una interfaz drag-and-drop para crear reportes: arrastre campos a filas, columnas y métricas, elija el tipo de gráfico y listo. Zia (IA) responde preguntas en lenguaje natural como "ventas del mes pasado por región" o "top 10 clientes por facturación". No necesita saber SQL ni programar.
Ha sido destacada por Forbes como alternativa competitiva a Power BI y Tableau. BARC (Business Application Research Center) la reconoce en su BI Survey. ComputerWorld la incluye entre las plataformas de BI recomendadas para PYMEs y empresas medianas. Gartner Peer Insights muestra puntuaciones de 4.3/5 consistentes.
Sí. Zoho Analytics genera iframes responsivos que puede integrar en cualquier página web, portal de clientes, intranet corporativa o aplicación interna. Los dashboards embebidos respetan los permisos de acceso y se actualizan en tiempo real. Ideal para mostrar KPIs a clientes o publicar métricas en pantallas de la oficina.
Zoho Analytics tiene planes desde el nivel básico (2 usuarios, 0.5M filas) hasta enterprise (50+ usuarios, 50M+ filas). El costo es significativamente menor que Power BI Premium o Tableau Server. Si ya tiene Zoho One, Analytics está incluido en la suscripción. Contáctenos para una cotización adaptada a su volumen de datos y usuarios.
Implemente Zoho Analytics y unifique todas sus fuentes de datos en dashboards ejecutivos en tiempo real. Sin compromiso — le mostramos cómo se verían sus datos en una demo personalizada.
